4 sobe promjene i organizacijski barometar

Ova isprobana teorija omogućava pojedincima i grupama praktičniji i razumljiviji pristup osjećajima, emocijama i doživljajima koji često remete produktivnost.

Teorija Četiri sobe promjene omogućava pojedincima i grupama praktičniji i razumljiviji pristup onim osjećajima i doživljajima koji se pojavljuju u grupama i često remete optimalan rad. To omogućuje pouzdan put za dijagnosticiranje i razmatranje, i može se mnogo uspješnije predstaviti kada se podrška pruža grupi koja se suočava sa tekućom ili izazovnom promjenom; posebno kada se pokušava saznati kako istaknuto samo-cenzuriranje djeluje unutar grupe. Poput kompasa, dopušta pojedincima i grupama da otkriju, imenuju, i započnu proces povezivanja sa osjećajima, emocijama i doživljajima do kojih dolazi sa svjesnosti koja nekada nije baš najbolja. Članovi traže načine da otkriju zašto se osjećaju uznemireno ili nezadovoljno. Poput katalizatora, teorija potiče pojedince i grupe da naprave ta važna otkrića, kao na primjer:

•  način na koji se osjećam sasvim je u redu
• nisam sam/a u tome kako se osjećam i
• samo-cenzuriranje i poricanje služe svrsi

Razumijevanje prirode samo-cenzuriranja i poricanja unutar sebe, drugih i društva sprečava ljude da zapnu. Ova teorija pomaže pojedincima da razumiju u kakvom su odnosu sa promjenama, situacijama, pitanjima ili izazovima u njihovom osobnom i/ili poslovnom životu. Moguće je da će početi razmišljati i gledati jasnije ukoliko postave ova pitanja:

• što trebam/bih trebala učiniti
• što trebam od drugih da učine
• što ja trebam učiniti za druge

Model Četiri sobe promjene

Teorija Četiri sobe promjene podučava pojedince da se osoba kreće kroz četiri psihološka stanja svijesti :

• zadovoljstvo
• samo-cenzuriranje/ poricanje
• konfuzija i konflikt
• inspiracija, obnavljanje, nadahnuće

Nadalje, pojedinci se kreću putanjom nalik na sat i moguće je „zapeti“ u nekoj od soba. Stoga, istraživali smo dublje na koji način se može prevladavati granice između soba i vrata

Slika 1. Model Četiri sobe promjene

Najprije istražujemo što se događa u svakoj sobi zasebno i posebnu pozornost pridajemo riječima i frazama koje budu korištene (pogledati sliku 2. i 3.). Nadalje, grupa temeljito proučava svoje rezultate iz Organizacijskog barometra koji je instrument sastavljen od četrdeset pitanja, a pomaže grupi da procjeni svoje stupnjeve na četiri psihološka stanja ranije navedena (zadovoljstvo, samo-cenzura/poricanje, kaos /konfuzija i inspiracija).

Slika 2.Osobne četiri sobe promjene

Slika 3. Četiri sobe promjene u organizaciji

Slika 4. Organizacijski barometar

Četiri sobe promjene – analiziranje organizacijskog barometra

Rezultati na Organizacijskom barometru (slika 4.) pokazuju da postoji smanjeno zadovoljstvo među voditeljima grupe nego među članovima radnog tima. To se može se pripisati činjenici da je na primjer menadžer upravo promaknuo dvoje ljudi te da je njima ta vodeća pozicija bila nova. Drugi zanimljiv nalaz bio je visok stupanj inspiracije u grupi. Od trenutka kada je inspiracije definirano kao stanje kreativnosti i inovativnosti i od kada je osnovni posao ove grupe koja služi kao primjer bio stvaranje, ponovno izgrađivanje i proizvodnja komponenata i dijelova za visoko specijalizirana vozila koja su bila oštećena u nesrećama, smatralo se da kada su zaposleni, da su ispunjeni zadovoljstvom i ponosom – otuda visoki rezultati na kategoriji inspiracija. Skupina je mogla uvidjeti da trebaju smanjiti svoj nivo samo-cenzuriranja i poricanja, jednako kao i stupanj konflikta i konfuzije. Skupinu je priupitano zbog čega smatraju da su u stanju konfuzije i što bi voljeli učiniti kako bi smanjili svoj nivo konflikta i konfuzije te kako bi povećali stupanj inspiracije. Postojalo je nekoliko izjava i komentara koji su vodili u napast za samo-cenzoriranjem. Jedan član rekao je „Mislim da smo u konfuziji zbog faktora razonode“. Nekolicina ljudi bila je površna i izražavala je neslaganje prilikom dogovora. On je nastavio, „naš posao je prilično rutinski i dosadan. Ne osjećamo se često kao da ima vrijednost naše pravo glasa na poslu o tome kako se osjećamo ili što radimo. Stoga, za zabavu ili da imamo nešto za raditi, često se međusobno zadirkujemo, zbijamo šale i podvaljujemo si te ponekad odemo predaleko“. To je bila zanimljivo i hrabro priznanje, posebno jer je njihov voditelj bio prisutan. Grupa je odmah započela sam brainstormingom u želji da se kreira lista detalja akcije, koja bi uključivala: načine da postanu više uključeni u način podjele posla, kako da im posao bude manje dosadan i kako da se oslone jedan na drugog. Obvezali su se da se više neće tako često međusobno zadirkivati te da će biti više osjetljivi na osjećaje svojih kolega. Revizijom njihovog originalnog posla pomoću Četiri sobe promjene i korištenjem dobivenih informacija kao mjerilo trenutnog ozračja, ova je grupa stupila na sljedeći nivo. Korištenjem onoga što su naučili u Četiri sobe promjene članovi grupe počeli su se više oslanjati jedni na druge, i bili su mnogo uspješniji u kreiranju radnog okruženja i dosljednog rješavanja njihova stresa, dosade i osjećaja bespomoćnosti. Ova grupa još uvijek koristi ovaj model kako bi održavala izvornu komunikaciju, kako bi surađivali sa svojim voditeljem i bili samostalni. Koriste ga i za rad sa vanjskim suradnicima kako bi poboljšali svoju učinkovitost i nastavili poboljšavati svoje radne uvjete. Teorija Četiri sobe promjene može kao ishod imati:

• kreiranje zajedničkog jezika
• povećano razumijevanje različitosti
• premošćivanje granica, kao što su geografske, jezične, kulturne, religijske, dobne, spolne, edukacijske, profesionalne i socijalni status
• povećano značenje i kontekst – na koji si način sastavnice i dinamika odgovaraju i rade zajedno.

Izvor: Human capital review